国企担当 医惠民生｜施必得 × 英特集团 750㎡运营中心展厅全案策划

医药流通，是连接制药工业与终端医疗的关键枢纽，也是保障民生用药安全与可及性的重要防线。在浙江，有一家与共和国医药事业同频共振了七十余年的企业——英特集团。

作为浙江省国际贸易集团旗下的省属国有控股上市公司，英特集团的前身可追溯至1950年成立的浙江人民医药公司。历经七十余年深耕，英特集团已从传统医药流通企业跨越为现代化上市公司，拥有“全省覆盖、辐射华东”的智慧供应链系统，构建起多元协同的医药健康创新服务体系。集团下辖药品、器械、新零售、物流、中药五大事业部，销售网络遍布浙江、辐射华东、面向全国，是浙江省省级医药重点储备单位，承担全省60%以上的省级医药流通储备任务。

2025年年中，由施必得全案策划设计的英特集团运营中心展厅正式落成。展厅位于杭州英特药谷运营中心，面积约750㎡。项目针对大型国企展厅普遍存在的“发展历程平铺直叙、业务板块简单罗列、党建与业务两张皮”等痛点，施必得以 「初心—恒心—匠心—创心—诚心—红心」 六大篇章为叙事骨架，辅以序厅的沉浸式开篇，将一家七十余年国企的产业厚度、数智化转型成果与民生担当，转化为一条有温度、有逻辑的空间叙事。

破题：一家七十余年国企的展厅，怎么讲出“逻辑”而不只是“履历”

英特集团的展厅，很容易做成一本“企业画册的墙面版”：发展历程一面墙、五大事业部各一面墙、荣誉资质再一面墙、党建内容单独隔一间。信息是全的，但参观者走完一圈，记住的是碎片，拼不出一个完整的英特。

施必得在策展前期明确了核心命题：英特集团的价值，不在于“做了多少年”，而在于七十余年里，它如何在每一个时代节点上，用国企的担当去回应民生对医药可及性的需求。 从计划经济时期的药品调拨，到市场经济下的分销网络建设，再到数字经济时代的智慧供应链与“一体两翼”战略，这条“回应民生需求”的线索，才是贯穿展厅的真正主线。

基于此，展厅以 「初心（发展）—恒心（客户）—匠心（科技）—创心（研发）—诚心（文化）—红心（党建）」 六大篇章搭建内容框架。这不是简单的六等分陈列，而是一条从“我们从哪里来”到“我们为谁而存在”的递进链路：初心讲来路，恒心讲服务对象，匠心与创心讲硬实力，诚心讲价值观，红心讲国有企业的根与魂。


 

序厅：以“中”为原点，在弧幕与数字人之间完成第一印象

序厅是访客进入英特的第一触点，也是整个展厅情绪基调的起点。

空间以弧形立面围合，核心是一面发光弧形玻璃幕墙。幕墙上以光影语言呈现英特集团“成为中国领先的医药健康综合服务商”的愿景文字，文字中央嵌入一个醒目的“中”字视觉符号。弧形幕墙前方，以英特总部大楼与杭州城市天际线剪影作为地景过渡，将企业坐标与城市记忆叠合在一起。顶部环形软膜灯箱与地面同心圆地胶形成上下呼应，参观者的视线被自然收束到弧幕中央，完成从外部空间到英特叙事场域的转换。

序厅的另一侧，是展厅最具交互感的迎宾节点——“小英·小特”AI数字人互动装置。装置以千层镜为物理载体，镜面纵深感配合透明显示技术，让两个卡通化的企业IP形象呈现出立体悬浮的视觉效果。数字人承担双重功能：在迎宾模式下，根据来访者身份（政府领导、投资方、合作伙伴等）播放定制欢迎词，语态正式而不失温度；在问答模式下，访客可通过触控或语音发起提问，内容覆盖集团业务架构、事业部职能、发展历程等高频信息。相比传统的“展厅前台+讲解员”模式，AI数字人的介入让序厅具备了不依赖人力、7×24小时可用的信息入口，也为后续的参观动线提供了一个自然的“信息预热”环节。

初心篇：以时间轴为经，以“里程碑”为纬

初心篇承担的是“我们从哪里来”的叙事功能，但施必得没有把它做成一条平铺的年份流水账。

展区以企业历程时间轴为视觉主轴，但时间轴上的节点经过了策展筛选——重点呈现的是英特在关键历史时期的战略选择与民生担当，而非每一个内部会议或常规荣誉。从1950年浙江人民医药公司的初创，到2001年资产重组控股英特药业、主营业务转向医药流通，再到2017年回归浙江省国际贸易集团控股管理，每一个节点都对应着一个“英特为什么成为今天的英特”的答案。

时间轴一侧设置“荣誉之光”展示单元，集中呈现英特集团在民生保障与行业贡献层面的标志性认可：全国抗击新冠肺炎疫情先进集体、浙江省政府质量奖、全国五一劳动奖状等。荣誉的陈列逻辑不是“数量堆砌”，而是与时间轴上的关键事件形成互文——让访客看到，每一份荣誉背后，英特在那个时刻承担了什么。


 

恒心篇：客户与网络，是医药流通企业最诚实的“成绩单”

恒心篇回答的是“我们服务谁、服务得怎么样”。

英特集团的价值，最终要落到一张覆盖浙江、辐射华东的配送网络上。展厅以终端覆盖数据可视化为核心展项：全省3万余个配送终端，100%覆盖浙江省内公立医疗机构、连锁药店和二级以上民营医院。这些数字以动态地图的形式呈现——访客点击地图上的任一地市，即可调取该区域的终端类型分布与重点客户结构。

展区同时呈现英特在供应链上游的链接能力：与全球制药50强及中国制药100强建立长期稳定合作，在销品规24000个，供应商4000家。上游的品种丰富度与下游的终端覆盖密度，在这里被并置呈现，形成一条“从药厂到患者”的完整链路感知。

匠心篇：五大事业部，不是五块展板，而是一张协同网络

匠心篇是展厅的核心业务展示区。英特集团下辖药品、器械、新零售、物流、中药五大事业部，如果按常规做法，五个事业部各占一面墙，各自罗列业务范围和产品目录，访客看完只会记住五个名词。

施必得的处理方式是：把五大事业部作为一个“协同系统”来呈现，而不是五个“独立单元”。

展区中央设置产业沙盘或数字交互地图，以浙江省为基底，标注六大物流中心、各地市转运分库以及重点零售门店的分布关系。访客可以直观看到：药品事业部的分销网络、器械事业部的IVD产品线、新零售事业部的300余家门店、物流事业部的25万平方仓储与690余辆可调配车辆、中药事业部的智能煎药中心，是如何在同一个地理空间内互相支撑的。

沙盘一侧设置事业部职能速查交互屏，访客可选择任一事业部，查看其核心服务能力与合作模式。例如：物流事业部作为国家4A级物流企业，年吞吐量3000余万件，承担省药械保供主渠道职能；新零售事业部推进B2B与B2C融合，覆盖主流医药零售电商平台；中药事业部以“钱王”老字号品牌为核心，智能煎药中心服务全省各级医疗机构。

这种“一张网+可查询”的呈现方式，让五大事业部之间的关系从“并列”变为“咬合”，也让来访者理解一件事：英特的竞争力，不在于某一个事业部单独有多强，而在于五个板块之间的协同效率。

创心篇：数智化不是口号，是看得见的“英特云”与智慧物流

创心篇聚焦英特集团的数智化转型成果，这也是展厅中技术密度最高的板块。

展区以数智化物流管控中心可视化大屏为核心展项，呈现英特在物流环节的数字化能力：六大中心库一体化运行、全链运输配送网络打通“最后一公里”、B2C仓库建设荣获中国医药商业协会“数字化转型标杆案例”。大屏以动态数据流的形式，展示订单从接收、分拣到配送的实时状态，把“智慧供应链”从一个抽象概念变成可观看的运行逻辑。

展区同时呈现“英特云药房” 的交互演示——访客可通过触控屏体验“手机下单买药、医保账户支付、即时配送到家”的全流程，配合药品追溯与一键查药功能，直观感受英特在“互联网+医疗健康”方向的落地成果。这一展项尤其适合面向政府领导与行业客户，展示国企在数字化民生服务上的探索深度。

诚心篇与红心篇：价值观与党建，是国企展厅的“根”与“魂”

诚心篇呈现英特集团的企业文化内核。英特“四个一”文化与英特“十不”精神，以简洁的图形语言和凝练的文字呈现，不追求大面积铺陈，而是作为参观动线中一段节奏放缓的“呼吸区间”，让访客在前面的业务信息密集区之后，有一个消化和沉淀的空间。

红心篇是展厅的收尾章节，也是英特作为国有企业的身份标识。“红心闪药”党建品牌、一支部一品牌、党建联建、“融药与共”、“药商廉”廉洁文化等内容，在这里以相对独立的空间氛围呈现。施必得在红心篇的设计上避免了“党建内容单独隔一间”的常见做法，而是让红心篇与前面的诚心篇形成情绪上的递进：从企业共同的价值观，走向国有企业特有的政治担当。这一篇章尤其适配政府视察与党建交流场景，让来访者在离开展厅之前，记住的不只是英特的业务规模，还有这家企业“国企为民”的底色。


 

结语：展厅的价值，在于让“复杂”变得“可理解”

750㎡的空间，要容纳一家七十余年国企的发展历程、五大事业部的业务版图、数智化转型的技术成果、企业文化与党建工作——信息密度极高。展厅策划的核心挑战，从来不是“东西放不下”，而是“放进去之后，来访者能不能理解”。

英特集团运营中心展厅以“初心—恒心—匠心—创心—诚心—红心”为叙事链，以AI数字人、产业沙盘、数智物流可视化大屏为核心交互节点，将一家医药流通国企的产业逻辑、民生担当与转型方向，放进了一条可以被不同来访者感知的空间路径里：政府领导看到保供担当与数智化成效，合作伙伴看到网络厚度与协同能力，行业访客看到从传统流通到智慧供应链的进化轨迹。

这是施必得面向大型国有企业与医药健康领域打造的又一策展实践。从理解一个行业的流通逻辑出发，用空间叙事帮助国企讲清楚“我是谁、我为谁服务、我往哪里去”——这件事，我们还在持续做。